Piden mejorar el servicio para justificar el aumento en la luz
Esta mañana Defensa al Consumidor realizó una audiencia pública y reclamó por la suba de tarifas programada para las próximas semanas.
Hoy, en el Teatro Mercedes Sosa, se llevó a cabo una audiencia pública de Defensa al Consumidor. José García, presidente del Federación de Organizaciones en Defensa de los Consumidores y Usuarios (FODECUs), expuso en base a experiencias reales de usuarios concretos y presentó las quejas contra el servicio de luz en la provincia y los posibles aumentos.
Hasta el momento, piden que se frene el aumento del 39% que se pretende imponer. Si de todos modos se resuelve subir las tarifas, solicitan bajar el porcentaje o postergar la decisión para mayo o junio de 2017. La decisión está en manos del Ente Único de Control y Regulación de los Servicios Públicos de Tucumán (ERSEPT).
En primer lugar, reconoció problemas en la calidad del servicio. “Muchos usuarios se quejan y no obtienen respuesta alguna, sobre todo de la sobrefacturación y de cortes no programados que queman electrodomésticos. Si se quiere aumentar el precio hay que mejorar el servicio”, expresó García.
Además, reconoció que "en muchos casos los usuarios sacan préstamos porque no pueden pagar la boleta y no pueden acceder a la tarifa social, que tiene límites muy tajantes con porcentajes de gasto muy bajos. No puede ser de 150 kw., eso no sirve ni para prender la heladera”.
El presidente de FODECUs explicó que “los impuestos de IVA, de ordenanza municipal y al cheque no tienen nada que ver con el servicio pero influyen en el monto final” que de aprobarse, sería un 39% más caro.
