"Hoy le vendemos a gamers de todo el país": la web tucumana que se convirtió en furor en la pandemia
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Grupo Novati es una empresa tucumana dedicada a la venta de productos informáticos desde hace 17 años. En 2020, el aislamiento obligatorio los obligo amoldarse convirtiéndose en un éxito a nivel nacional. Conocé su historia.
En Grupo Novati encontrá los mejores productos informáticos.-
Las primeras marcas, los mejores precios y el asesoramiento de profesionales en su atención, son las principales características de Grupo Novati, una empresa de productos informáticos que lleva instalada en Tucumán 17 años y hoy es furor entre los gamers tucumanos y del pais.
La firma, que nació en 2004 en calle Chile 559 -local que aún mantienen-, logró amoldarse a los nuevos desafios, en especial en 2020, donde tuvo que adoptar su modelo de venta presencial y combinarlo con un sitio web dedicado a la comercialización en linea, transformándolo hoy en el principal motor de la empresa gracias a un sistema simple, seguro, eficiente y con la mejor atención.
“Cuando la cuarentena nos impidió vender insumos de informática de manera presencial, se nos ocurrió, en mayo del año pasado, hacer una página web (E-commerce) porque nos habían bajado muchos los ingresos y nos fue muy bien. Comenzamos a hacer de nuevos clientes y de ahí empezamos a vender todo lo que es informatica, no solo a empresas sino a cualquier persona”, cuenta a eltucumano.com, Noelia Carabajal, una de las socias y encargada de marketing de la firma.
Simple, segura y constante guía
La instalación del E-commerce en Grupo Novati trajo excelentes resultados, no tan solo por la cantidad de productos en su catálogo, sino por su proceso de venta que brinda constante asesoramiento para todo tipo de clientes.
“Por la web, uno puede hacer la compra. Uno hace el pedido, y con que llegue un mail con algùn dato del comprador ya nos ponemos en contacto a través de un asesor que guía en los procesos de compra y de pago”, explica Noelia. Y agrega: “No tenemos habilitado un proceso de compra directo porque justamente queremos asesorarlos, porque pasó que hay gente que compra algunas veces productos incompatibles. Esto genera problemas porque muchas veces la gente no conoce a fondo del tema y hasta el que sabe se deja asesorar”.
“El asesoramiento para nosotros es clave. Asesoramos de verdad, enseñamos. Hasta hacemos que compren y gasten menos, pero sabemos que estamos haciendo lo correcto, que con eso la gente va a volver y nos va a recomendar”, señala Carabajal.
Por último, además de la web, Grupo Novati también da la posibilidad de comprar a través de sus cuentas de Facebook e Instagram, donde también recibirán la mejor asistencia para sus compras.