"Envié la documentación y recibí la autorización en tres horas": afiliado del Subsidio de Salud gestionó prótesis desde el celular
Pablo Chalin necesitaba prótesis para una cirugía de hombro y logró la autorización a través de la app IPSST Móvil en solo tres horas, sin trasladarse. La interventora Elena Hurtado destacó la modernización que permite a los afiliados presentar documentación y hacer seguimiento desde el celular.
Foto: Comunicación Tucumán
Pablo Chalin, afiliado al Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán (IPSST), necesitaba prótesis traumatológicas para una cirugía de hombro por una rotura de tendón. Con fecha confirmada para la intervención, realizó la gestión a través de la aplicación IPSST Móvil y obtuvo la autorización de los arpones en aproximadamente tres horas. "Entre que envié la documentación y recibí la autorización, pasaron aproximadamente tres horas. Además, podía hacer el seguimiento de mi trámite desde el celular. Eso me permitió tener la fecha de la cirugía asegurada y confirmada", relató Chalin.
La posibilidad de hacer el trámite desde el celular le permitió presentar la documentación y consultar el estado de la solicitud sin necesidad de trasladarse para iniciar la gestión. Además, pudo seguir el proceso hasta obtener la autorización que necesitaba para avanzar con los preparativos de su cirugía.
Chalin compartió su experiencia con la interventora del IPSST, Dra. Elena Hurtado, quien lo recibió para conocer en detalle los resultados de la gestión. El encuentro permitió escuchar de primera mano la experiencia de un afiliado que utilizó esta nueva función para resolver un trámite vinculado con su atención médica.
Esta función se suma a las gestiones disponibles en IPSST Móvil y es parte del proceso de modernización y digitalización de trámites que impulsa el Instituto. La incorporación de estas opciones busca simplificar los procedimientos administrativos y facilitar el acceso de los afiliados a los servicios desde el celular.
