"La ficha caía antes": secuestran tres taxis con taxímetros adulterados en la zona de la Terminal de Ómnibus de Tucumán

La Municipalidad de San Miguel de Tucumán reforzó los controles sobre el servicio de taxis para garantizar que los pasajeros paguen la tarifa establecida y evitar cobros excesivos. Como resultado de un operativo sorpresa realizado este viernes a primera hora en la zona de la Terminal de Ómnibus, fueron secuestrados tres vehículos del SUTRAPA cuyos taxímetros estaban adulterados para cobrarles más caro a los usuarios.

Los procedimientos se realizan periódicamente en distintos sectores de la ciudad y apuntan a verificar, entre otros aspectos, el correcto funcionamiento de los relojes. Actualmente, la bajada de bandera está fijada en $1.200 y el valor de cada ficha es de $120, que debe activarse cada 100 metros recorridos o por minuto de espera, tras un incremento del 33% autorizado en julio por el Concejo Deliberante.

La directora del Sistema Único de Transporte de Pasajeros en Automóviles (SUTRAPA), Valeria Amaya, explicó que el operativo desplegado en la Terminal respondió a las denuncias realizadas por los propios pasajeros a través de los canales habilitados por el Municipio.

Diego Lamas, jefe del cuerpo de inspectores del SUTRAPA, brindó detalles del procedimiento realizado en la Terminal y explicó que se focalizó en vehículos sobre los cuales ya existían reclamos. “Desde hace mucho tiempo hay denuncias de los ciudadanos, de los pasajeros habituales de la Terminal, más que nada por el cobro excesivo en las tarifas que hacen los taxis que salen de ahí”, señaló.

Lamas precisó que tres vehículos fueron secuestrados este viernes y que otro había sido retenido dos días antes en el mismo sector por una irregularidad similar. En los cuatro casos, los autos eran conducidos por choferes y no por los titulares de las licencias.

El procedimiento consistió en revisar la documentación y posteriormente, comprobar el funcionamiento de los taxímetros. “Los inspectores controlan uno por uno los taxis, se les pide la documentación. Una vez que controlan la documentación, hacen el control de los 100 metros de la tarifa”, explicó.

En los tres vehículos inspeccionados este viernes se constató que “la ficha caía antes de los 100 metros que están estipulados en la ordenanza”, lo que provocaba que el pasajero terminara pagando una suma superior a la correspondiente.

Una vez detectada la adulteración, se procedió al secuestro de los vehículos y al labrado de las actuaciones. “Se hace la retención del vehículo, se le labra el acta y ya los jueces del Tribunal disponen cuál es la sanción y la multa que tiene que pagar”, detalló Lamas.

El jefe de inspectores aclaró que las irregularidades corresponden a una minoría de los trabajadores del sector. “La mayoría de los taxis vemos que están en buen estado, que andan bien, pero sí esa minoría perjudica, creo yo, a la actividad”, sostuvo.

Por su parte, Amaya señaló: “Frecuentemente hacen denuncias a un WhatsApp que tiene habilitado SUTRAPA o a la aplicación de reclamo que tiene el municipio y se detectó que acá, en la Terminal de Ómnibus, 68 licencias tienen denuncia de cobro excesivo”.

Según precisó, la mayoría de esos reclamos corresponde a pasajeros que abordaron vehículos dentro de la Terminal. Ante esa situación, inspectores del SUTRAPA, acompañados por personal de la Patrulla de Protección Ciudadana (PPC) y de Tránsito, realizaron controles sobre los taxímetros.

“Se está haciendo el control tanto de la caída de la ficha por minuto de espera y también del recorrido de 100 metros. Esto es muy necesario, se va a continuar con este tipo de controles y operativos porque lo primero que nos pidió la intendenta es que garanticemos la seguridad del usuario, garanticemos la transparencia de este servicio”, afirmó Amaya.

La funcionaria recordó que los vecinos pueden denunciar irregularidades en el servicio a través del WhatsApp del SUTRAPA, al número 381 4659969.

Finalmente, Lamas confirmó que los controles seguirán realizándose sin previo aviso y que no estarán circunscriptos a la Terminal de Ómnibus. “Va a continuar y obviamente, de manera sorpresa. No está estipulado hacerlo todos los días, pero sí va a continuar. Y no solo en el punto de la Terminal, en otros puntos también”, anticipó.

En paralelo, el SUTRAPA avanza con el proceso para el otorgamiento definitivo de las licencias. El municipio prorrogó hasta el 28 de agosto el plazo para que aquellos vehículos que todavía presentan observaciones puedan ponerse en condiciones y obtener la oblea correspondiente.

Amaya explicó que también se está solicitando a los titulares el certificado de reincidencia, requisito que ya había sido exigido a los choferes durante la preinscripción. Una vez completada la documentación, las actuaciones deberán atravesar las instancias administrativas y legales correspondientes antes de llegar al decreto de otorgamiento.

Sin embargo, las licencias que acumulan denuncias por cobros excesivos quedarán bajo análisis antes de completar ese proceso.

“Todas las licencias que están denunciadas por cobro excesivo están en suspenso el otorgamiento de licencia”, remarcó Amaya.

La funcionaria aseguró que el organismo tiene individualizados los casos: “Tenemos todo el registro de las 68 licencias que han recibido denuncia por parte de los vecinos. Y vamos a seguir trabajando para darle transparencia y seguridad a los ciudadanos”.

Un QR para identificar y calificar a los choferes

Como parte de la reorganización, la Municipalidad también proyecta incorporar nuevas herramientas para que los usuarios puedan acceder a información sobre los conductores y evaluar el servicio recibido. “La idea que tiene la doctora Rossana Chahla es facilitar, incluso en un bolsín que el municipio le va a proveer a los taxistas, la foto del conductor con un QR donde el vecino que acceda al servicio de taxi pueda calificar presencia, cobro y el trato que ha recibido del chofer”, adelantó Amaya.

A la vez, el registro de conductores que posee el SUTRAPA funcionará como una bolsa de empleo a disposición de los titulares de vehículos, con choferes previamente registrados y calificados dentro del sistema municipal.

Otra de las herramientas en desarrollo será una aplicación para que los usuarios puedan calcular aproximadamente el costo de un viaje antes de realizarlo.

“Estamos muy pronto a implementar una aplicación de cobro estimado, donde los vecinos van a cargar la salida y el destino de su viaje y esta aplicación le va a decir cuánto es lo que debería pagar”, anticipó.

La estimación se realizará sobre la distancia entre el punto de partida y el destino, aunque no contemplará los eventuales minutos de espera, que también inciden en la caída de la ficha.