"Ya se está generando trabajo": Te Resuelvo, la app tucumana para digitalizar el trabajo informal

En una entrevista brindada a la emisora La Tucumana 95.9, Bruno y Rodrigo presentaron Te Resuelvo, una herramienta digital 100% tucumana creada para poner la tecnología al servicio de los trabajadores independientes. Según explicaron sus creadores, la idea nació al observar la falta de soluciones tecnológicas enfocadas en el sector de los oficios en comparación con otros rubros urbanos.

“¿Cómo salimos adelante? Como trabajadores independientes nos estábamos lanzando y cómo hacíamos para darnos a conocer”, recordaron sobre las preguntas iniciales que motivaron el proyecto. En ese sentido, remarcaron el diagnóstico inicial que realizaron sobre la situación de los prestadores de servicios: “Nos dimos cuenta que el trabajador independiente, mal llamado trabajador informal, había quedado en la edad de piedra, porque no tenía hoy en día la tecnología que se está manejando en el siglo XXI”.

Luego de una etapa de trabajo e investigación, estructuraron la solución: “Después de un año de desarrollo, prueba, testeo, se creó lo que se llama la aplicación Te Resuelvo, una herramienta digital para el trabajador independiente”.

La herramienta se encuentra disponible para su descarga gratuita en las tiendas Play Store y App Store. Al ingresar, el usuario puede vincular su cuenta de Gmail y seleccionar entre dos modalidades: buscar ayuda como cliente o registrarse como experto.

Para la creación del perfil laboral, la plataforma incorpora funciones avanzadas de asistencia: “Tenemos la ayuda también de la inteligencia artificial, donde podés compartir tu CV y te genera un perfil muy atractivo para vender tu trabajo”. Además, los prestadores pueden delimitar su radio de cobertura según su conveniencia geográfica: “Podés poner la zona en la que abarcas, podés trabajar Yerba Buena y abarco 50 kilómetros, hasta dónde querés acercar”.

A través de esta propuesta, Rodrigo contrapuso el modelo actual con los métodos tradicionales de búsqueda de profesionales: “Evolucionó de una simple página amarilla digital, porque lo que le damos es una vidriera digital”.

El ecosistema de la app integra chat interno, herramientas para redactar presupuestos, métricas de trabajo y un esquema bidireccional de evaluaciones. “Le damos esa posibilidad, no solo al trabajador de ser calificado, sino al trabajador de calificar al cliente también”.

A diferencia de otras plataformas comerciales, Te Resuelvo no cobra comisiones ni intermedia en el acuerdo económico entre las partes. “La aplicación es totalmente gratis. El experto le arma un presupuesto y el cliente lo acepta. Pero la aplicación en ningún momento intermedia en lo que es el precio”.

Con el objetivo de brindar tranquilidad a los clientes, la plataforma permite validar la identidad y la documentación del prestador: “Le permitimos al momento que sube la vidriera virtual subir para validar su DNI, buena conducta, certificaciones, si factura o no. Todo esto no es obligatorio, pero siempre lo alentamos al experto a completar su perfil porque además va a estar más arriba en el score y le genera más confianza al cliente”.

Asimismo, el cruce entre clientes y trabajadores se realiza mediante algoritmos de cercanía y horarios de disponibilidad: “Funciona como Uber, que tiene una amplitud de zona. Se hace un doble match y ahí te asegurás de que no te salga una persona que sea de otra localidad o que esté lejos de tu ámbito de trabajo”.

En la actualidad, la plataforma cuenta con más de 500 categorías registradas, alcanza casi 500 descargas y registra 350 expertos y 150 clientes. Los fundadores destacaron que la herramienta ya registra contrataciones reales y concretas en la provincia.

“Ya se está generando un trabajo, que fue siempre el objetivo principal de esto. Como la idea surgió de la necesidad”, enfatizaron. Respecto a su proyección territorial, la iniciativa se está presentado en localidades del interior como Monteros y Leales, e inició gestiones con la Federación Económica de Tucumán (FED) y el Ministerio de Educación provincial para dictar capacitaciones.

Para finalizar, los desarrolladores renovaron la convocatoria a la comunidad: “Invitamos a todos los profesionales, trabajadores independientes, a que se sumen a la aplicación y a la gente a invitarla, que cuando tenga un problema y no saben a quién llamar, ahí ya tienen toda una base de datos que funciona más que una simple página amarilla porque lo que intentamos generar al cliente es la confianza de a quién está contratando”. La aplicación se puede descargar en las tiendas móviles buscando "Te Resuelvo" y consultar en redes sociales a través de la cuenta @AppTeResuelvo.