Tucumán: compró electrodomésticos, nunca se los entregaron y multan a la empresa con casi 16 millones de pesos
La Dirección de Comercio Interior sancionó a un comercio local por una grave falla en la seguridad de sus entregas. Los productos fueron recibidos por un tercero sin la autorización del comprador original ni la verificación de identidad correspondiente.
Imagen ilustrativa.-
La Dirección de Comercio Interior de Tucumán impuso una multa de $15.763.461,40 a la firma LAROZ VÍCTOR JAIME E HIJOS S.H., que opera comercialmente como Mobilar. La sanción se debió a una infracción a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, luego de que la empresa entregara una compra de electrodomésticos a una persona distinta al adquirente sin contar con el permiso necesario.
Según informó Noticias del Interior, el conflicto se inició con la denuncia de Juan José Morán, quien había pagado al contado una heladera Samsung, una cocina Orbis, un televisor Philips de 75 pulgadas y un lavarropas Whirlpool. Pese a haber cumplido con el pago, el cliente nunca recibió los bienes porque la firma los entregó a un tercero que no presentó autorización escrita ni firma certificada, requisitos que la propia empresa exigía para el retiro de mercadería.
La resolución administrativa determinó que el comercio incumplió las condiciones pactadas y no adoptó las medidas para verificar que el receptor fuera el dueño o alguien autorizado. Según la normativa vigente, cuando un bien es entregado a otra persona, el proveedor tiene la obligación de exigir una autorización expresa y fehaciente, siendo la propia empresa la encargada de demostrar que cumplió con estas exigencias.
El director de Comercio Interior, Manuel Canto, destacó que las empresas deben extremar los controles para proteger el patrimonio de sus clientes. Además, advirtió que si la multa no es abonada, el caso será derivado a la Fiscalía de Estado para su ejecución judicial. Finalmente, las autoridades recomendaron a los consumidores dejar siempre constancia por escrito sobre quiénes están autorizados a recibir productos de valor.
