La promoción de Tucumán como destino turístico avanza como parte de las políticas de Estado. Y para mejorar la atención que se le brinda a los visitantes, la cartera que dirige Sebastián Giobellina comenzó a brindar capacitaciones en uno de los puntos más visitados.
La Guardia Urbana de Yerba Buena recibió capacitación en Turismo. Foto: Sec. de Comunicación Pública
El turismo como actividad económica está creciendo en Tucumán, de la mano de la llegada de más aerolíneas y con la promoción que realiza la Provincia durante todo el año. Para mejorar la oferta a los visitantes, desde el Ente de Turismo -a cargo de Sebastián Giobellina- comenzaron a capacitar a uniformados de la Guardia Urbana de Yerba Buena.
Mauricio Lestard, encargado de la capacitación “Calidad en el Servicio de Atención al Cliente”, expresó ante los 44 "alumnos" que recibieron la formación turística que: "Si hacemos las cosas bien, vamos a lograr que vengan cinco turistas más, si hacemos las cosas mal vamos a lograr que diez turistas dejen de venir a Tucumán. Lo que hace la diferencia es la calidad del servicio que se brinda".
“A través de esta capacitación queremos brindarles algunas herramientas para que a la hora de tener ese contacto con el turista, que en muchas ocasiones puede ser el primero del visitante, puedan brindar información de calidad y con buena voluntad”, explicó Lestard. "Cuando un turista les pregunte qué puede conocer ya sea en Tucumán o en Yerba Buena específicamente, los guardias urbanos deben poder desplegar todo su conocimiento sumando siempre una buena predisposición y voluntad para recibirlo", agregó.
Además, el titular de Seguridad y Defensa Civil del municipio, Enrique Bulacios, consideró sobre la capacitación que: "Forma parte de un programa de entrenamientos que realiza la guardia urbana municipal de forma continua y permanente en distintas temáticas”. "Alrededor del 85% de esta guardia nueva dentro del municipio de Yerba Buena participó de ella", detalló.
Por su parte, Agustina Simón Padrós, de la dirección de Turismo municipal, señaló que Yerba Buena está en proceso de realizar un plan estratégico para convertir al Municipio en una localidad turística.